近日，临商银行费县支行接到了一位特殊的客户来电。电话另一端，一位行动不便、居住在养老院的客户表示，其购买的理财到期，计划购买新一期的理财产品，但因不会操作手机银行且腿脚不便无法亲临网点，心中十分焦急。
支行员工在了解情况后，秉承“以客户为中心”的服务理念，主动上门并协助客户成功购买理财。整个过程中，工作人员专业、周到、温暖的服务，让客户深受感动，连声道谢。此次上门服务，不仅是一次业务的办理，更是临商银行履行社会责任、传递金融温情的生动实践。
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